Política de privacidad

Esta política describe prácticas de AhorraMente respecto al tratamiento de datos personales en territorio mexicano, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y lineamientos aplicables. Actuamos con diligencia y transparencia para resguardar información de clientes, prospectos, proveedores y visitantes de nuestros canales.

Responsable del tratamiento: AhorraMente Consultoría Financiera, con domicilio en Calle Durango 123, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700. Datos de contacto: [email protected] y teléfono + (52) 1551 947-26-38. Las categorías que podemos tratar incluyen identificación, contacto, características demográficas, información patrimonial, datos de facturación y registros de interacción con nuestros servicios.

Finalidades primarias: prestar servicios de asesoría financiera, elaborar propuestas, integrar expedientes, administrar citas, gestionar cobros, atender solicitudes, ejecutar acciones de soporte y dar cumplimiento a obligaciones contractuales y regulatorias. Finalidades secundarias: enviar contenidos educativos, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y comunicaciones sobre mejoras de servicio. En cualquier comunicación se ofrecerán mecanismos sencillos para ajustar preferencias.

Fundamento y medios: el tratamiento se realiza con base en relaciones contractuales, consentimiento informado y legítimo interés cuando corresponde. Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas para preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad. Entre otras acciones, aplicamos controles de acceso, registro de actividades, resguardo de dispositivos y capacitación periódica del personal.

Transferencias: podremos efectuar transferencias requeridas por autoridad competente, así como a aliados o encargados que apoyen operaciones de TI, facturación, logística y atención, siempre bajo contratos que establecen obligaciones de seguridad y confidencialidad. En caso de ubicarse fuera de México, se verificarán salvaguardas adecuadas conforme a normativa vigente.

Conservación: los datos se mantienen durante periodos necesarios para fines declarados y cumplimiento de disposiciones legales o contractuales. Al concluir plazos aplicables, se implementarán procesos de eliminación o disociación. Los criterios consideran naturaleza de la información, riesgos asociados y requerimientos regulatorios.

Derechos ARCO: para acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento, así como gestionar portabilidad cuando aplique, la persona titular puede enviar solicitud a [email protected]. La petición debe incluir identificación, descripción clara del derecho que desea ejercer y datos de contacto. Responderemos dentro de plazos previstos por la ley, ofreciendo alternativas razonables.

Medios para limitar uso y divulgación: se habilitan listas de exclusión internas y preferencias de comunicación. Los mensajes electrónicos incluirán opciones para modificar frecuencia o suspender envíos. También atendemos solicitudes por teléfono o en el domicilio señalado, con verificación de identidad para evitar accesos indebidos.

Cookies y tecnologías similares: nuestros sitios pueden emplear archivos de seguimiento con fines de medición, seguridad, experiencia de usuario y personalización. El visitante cuenta con herramientas del navegador para administrar estas tecnologías. La sección de aviso en pantalla ofrece controles prácticos y un vínculo permanente hacia esta política para consulta detallada.

Menores de edad: la prestación de servicios se orienta a personas mayores de edad o con representación válida. Cuando existan participantes menores, se requerirá intervención y autorización de quien ejerza patria potestad o tutela, con medidas reforzadas de resguardo.

Seguridad: se realizan evaluaciones periódicas de riesgo, pruebas de controles y planes de continuidad operativa. Ante incidentes, se activarán procedimientos de contención, análisis, notificación y mejora. Asimismo, se mantienen bitácoras de eventos relevantes y segregación de funciones críticas.

Actualizaciones: esta política puede actualizarse para reflejar cambios regulatorios, operativos o de servicio. La versión vigente estará disponible en nuestros canales y señalará fecha de última modificación. Cualquier modificación significativa será comunicada mediante avisos visibles y mecanismos de confirmación cuando resulte pertinente.

Contacto del responsable de privacidad: [email protected]. Domicilio para ejercer derechos y presentar aclaraciones: Calle Durango 123, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700. Teléfono de atención: + (52) 1551 947-26-38. Invitamos a revisar el apartado jurídico en Legal information y este documento de forma periódica para mantenerte al tanto de prácticas vigentes.